Integritetspolicy
Gäller från: 2026-02-19
1. Personuppgiftsansvarig
Nordic Storium är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Vi värnar om din integritet och strävar efter att alltid skydda dina personuppgifter på bästa möjliga sätt i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR).
2. Vilka personuppgifter samlar vi in?
Vi samlar in uppgifter som du frivilligt lämnar till oss, exempelvis när du kontaktar oss, lägger en beställning eller besöker vår webbplats.
- Kontaktuppgifter: Namn, e-postadress, telefonnummer, adress.
- Orderinformation: Information om beställda varor, leveransadress och betalningshistorik.
- Kommunikation: E-post, chattloggar och anteckningar från kundserviceärenden.
- Teknisk data: IP-adress, webbläsartyp och information om hur du interagerar med vår webbplats (via cookies).
3. Varför behandlar vi dina uppgifter?
Vi behandlar dina uppgifter för följande ändamål och med stöd av följande rättsliga grunder:
Hantering av beställningar
För att kunna leverera varor, hantera betalningar och ge support.
Rättslig grund: Fullgörande av avtal
Kundservice och support
För att kunna svara på frågor och hantera reklamationer.
Rättslig grund: Berättigat intresse & Avtal
Bokföring och lagkrav
Vi måste spara viss information enligt bokföringslagen.
Rättslig grund: Rättslig förpliktelse
4. Vilka delar vi dina uppgifter med?
Vi säljer aldrig dina uppgifter. Vi kan dock komma att dela dem med betrodda partners för att kunna utföra våra tjänster:
- Fraktbolag: För att kunna leverera din beställning (t.ex. Postnord).
- Betaltjänstleverantörer: För att säkerställa säker betalning (t.ex. via bank eller Swish).
- IT-leverantörer: För drift, support och underhåll av våra IT-system.
5. Hur länge sparar vi dina uppgifter?
Vi sparar dina uppgifter så länge det är nödvändigt för respektive ändamål:
- Beställningsinformation: Sparas i 7 år enligt bokföringslagen.
- Kundserviceärenden: Sparas så länge ärendet pågår och en tid därefter för uppföljning (normalt 12 månader).
6. Dina rättigheter
Enligt GDPR har du flera rättigheter rörande dina personuppgifter:
- Rätt till tillgång: Du har rätt att få ett registerutdrag över vilka uppgifter vi har om dig.
- Rätt till rättelse: Du kan begära att vi rättar felaktiga uppgifter.
- Rätt till radering: Du kan begära att bli raderad ("rätten att bli bortglömd"), förutom då lagkrav kräver att vi sparar uppgifterna.
- Rätt till dataportabilitet: Rätt att få ut dina uppgifter i ett strukturerat format.
Kontakta oss på info@nordicstorium.se om du vill utöva dina rättigheter.
7. Cookies
Vi använder cookies för att webbplatsen ska fungera korrekt och för att ge dig en bättre upplevelse. Du kan själv styra användningen av cookies i din webbläsares inställningar.